A Importância da Comunicação na Vida Social e Empresarial

     Acredito que saber se comunicar é fator imprescindível a qualquer um que queira se aventurar pelo mundo do empreendedorismo. A comunicação é visceral para o desenvolvimento humano e empresarial. 

     Incrivelmente, 80% dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação, segundo especialistas. Mas vejo nisso um entrave que transcende o ambiente da empresa.

     A comunicação é parte do desenvolvimento humano, que por consequência afeta todo tipo de ambiente onde há convivência entre pessoas.

     Talvez, seja possível solucionar problemas de convivência comuns na família, no trânsito, na escola, por exemplo. Basta incentivar e desenvolver o domínio da arte da comunicação no ambiente de trabalho.

     Começando por nós mesmos.

Dominando a comunicação:

     Passar uma mensagem clara e objetiva para o ouvinte de forma eficiente, depende de diversos fatores.

     Uma conversa deve ser interessante e agradável. Assim é possível atrair a atenção para suas ideias. No entanto, para uma comunicação eficiente isso ainda não basta. Mostrar entusiasmo e interesse pelo outro também são fatores importantes.

Uma boa comunicação envolve:

     Expor objetivos, metas e planos; Adequar a linguagem ao interlocutor; Boa postura e entonação; Ler muito. Saber falar sobre vários assuntos; Falar olhando nos olhos da pessoa; Discordar sem ser desagradável. Use perguntas.

     A comunicação não é uma competição. Alguns profissionais acham que devem sempre sair ganhando. Comunicação não é discussão. Nunca critique alguém durante uma apresentação ou diálogo.

Os pecados capitais da comunicação:

     Vale lembrar que para uma conversa eficiente, menos é mais. A boa comunicação não quer dizer que se deve falar e falar sem parar, mas que deve-se dar mais tempo a ouvir o que o outro tem a dizer.

Evite estes erros:

     Ser o dono da verdade; Não ouvir atentamente ao outro; Desconhecer as particularidades dos ouvintes; Falhas de concordância verbal e nominal; Ser chato; Desrespeito social; Subestimar a inteligência da outra pessoa; Usar termos técnicos desconhecidos; Gesticular demais; Tocar fisicamente o outro com frequência; Monopolizar a palavra;  Usar frases de duplo sentido; Abusar da ironia; Ter atitudes preconceituosas; Criticar cruelmente e sem função; Grosseria ou agressividade; Arrogância, falar bem de si mesmo; Mostrar superioridade; Envenenar o ambiente com mau humor; Gozações e brincadeiras de mau gosto.

Transformando palavras em ímãs.

     Segundo o consultor Carlos Hilsdorf, três coisas tornam uma conversa cativante: o tema, as pessoas e o relacionamento entre elas.

     Assim, a melhor estratégia para uma comunicação eficiente é procurar um tema atraente para falar com pessoas interessantes e estabelecer com elas uma atmosfera agradável de compartilhamento e respeito.

     Concentre-se na pessoa e lembre-se de que ela é o assunto preferido dela mesma. Fale em forma de perguntas que abram o caminho para conhecê-la melhor e achar pontos de interesse em comum.

Nunca esqueça de:

     Sorrir sempre para os outros; Elogiar com honestidade; Agradecer é primordial; “Descobrir” o outro e ver suas qualidades; Cooperar e construir junto; Perguntar sem bisbilhotar. Interessado no outro; Compreender e depois ser compreendido.

Texto de Roberto Machado.

FONTE:
<http://www.fashionandmanagement.com/2012/04/importancia-da-comunicacao-na-vida.html#.VCvNFaQvaIA>.

Administração de Empresas - Como Funciona

     Os administradores de empresas  são aqueles profissionais ao quais cabe o planejamento, a organização, gestão, e a orientação do uso dos recursos tecnológicos, físicos, humanos e financeiros das pessoas jurídicas, a fim de encontrar soluções para toda espécie de problemas administrativos.

     Assim sendo, é o administrador ou gestor  que planeja atividades, cria métodos, organiza o correto funcionamento dos diversos setores de uma empresa, garante a circulação de informações, de maneira perfeita, e calculam despesas referentes a diversos processos. Seu objetivo é fazer com que não ocorram falhas na comunicação, ou seja, que a empresa trabalhe com o número correto de colaboradores, identificar onde acontece e o porquê da existência de gastos desnecessários, fatos que podem gerar prejuízos à produção e consequente déficit orçamentário.

     Este profissional pode atuar nas seguintes áreas:

- Administração de Empresas: organização e direção de uma empresa em todas as áreas.

- Produção: controla a saída e entrada de suprimentos, bem como os custos envolvidos no processo de produção.

- Recursos Humanos: seleciona, treina e admite colaboradores, determina as políticas de carreira, salários e benefícios.

- ONG’s: aplicação dos recursos captados em projetos educacionais, sociais, ambientais, etc.

- Finanças: bolsas de valores, mercado de capitais, aplicações e investimentos da empresa.

- Administrador de Cooperativas: supervisão e fiscalização de recursos, além da correta distribuição dos direitos entre os cooperados.

- Comércio Exterior: importações e exportações, balança comercial e taxas alfandegárias.

- Mercadologia ou Marketing: trabalha com o mercado realizando pesquisas de mercado, orientando a publicidade, o lançamento e a venda de determinado produto.

- Controladoria: métodos administrativos e técnicas de organização, contabilidade, auditoria.

     Dentre as desejáveis características que o administrador de empresas deve ter, podemos citar: senso de oportunidade e senso de responsabilidade; objetividade; iniciativa; senso de prioridades; empreendedorismo; capacidade de intermediar possíveis conflitos; habilidade para trabalhar em equipes e liderá-las; pensar e agir calmamente (mesmo sob pressão); autoconfiança; capacidade de planejamento, decisão, negociação, organização e de resolver problemas práticos; dinamismo.

FONTE:
<http://www.infoescola.com/profissoes/administracao-de-empresas/>.

Currículo: sua peça de marketing pessoal

     Se o ditado “a primeira impressão é a que fica” é realmente verdadeiro, elaborar um currículo detalhado e objetivo é essencial para garantir que quem o leia queira entrevistar e considerar o profissional retratado em um processo de seleção. Ferramenta fundamental de inserção profissional, o currículo deve ser encarado pelo candidato a novas vagas de duas formas: como uma peça de marketing pessoal e um roteiro bem construído.

     “Currículos com erros de português, clichês ou estrutura de texto não apropriada só comprometem o candidato. Já um roteiro claro e lógico colabora para que o profissional conquiste espaço e seja chamado para uma entrevista”, explica Selma Fredo, consultora da DBM, empresa de gestão de recursos humanos.

     No quesito estilo, o currículo deve ter texto direto, claro e sem rodeios. Deve-se prezar pela elegância de vocabulário, com frases curtas e objetivas. As qualificações, por sua vez, devem ser listadas de acordo com parâmetros coesos, ligados à relevância, assim como as realizações do profissional. “A parametrização de informações é a principal dica de estilo para a redação de um currículo. Será muito mais fácil ao profissional lembrar-se dos detalhes do currículo quando já estiver numa entrevista”, afirma Selma. Segundo ela, uma estratégia bastante utilizada e bem-sucedida é organizar as realizações implementadas em uma empresa por ordem de importância, adotando o mesmo padrão para todas as demais companhias citadas no documento. “Desta forma, o profissional facilitará o entendimento do seu currículo, que, além de mais lógico, despertará o interesse do leitor”, diz Selma.

     Entre os cuidados que devem ser tomados no momento de elaboração do currículo, os principais são evitar linguagem repetitiva e não usar demasiadamente terminologias em outros idiomas ou palavras extremamente técnicas, o que dispersa a atenção do leitor. É importante também evitar o uso do mesmo verbo de ação em muitas frases, assim como rebuscar o texto.

     De acordo com a consultora da DBM deve-se ter muito cuidado também com o uso abusivo da primeira pessoa do singular, o que pode para algumas pessoas, indicar falta de espírito de equipe. “Valorize apenas as próprias realizações e competências para evitar interpretações como esta”, diz Selma. “E, apenas para lembrar, não afirme a existência de uma competência que, no momento de uma eventual checagem, pode ser facilmente questionada”.

Currículos por e-mail

     Nos casos em que os currículos são enviados por e-mail, é interessante acrescentar no corpo da mensagem uma carta de apresentação que explicite ao interlocutor as razões do interesse pela empresa que está sendo contatada e que traga uma brevíssima síntese de suas qualificações e realizações. “Desta maneira, fica claro o interesse, cuidado e consideração do profissional pelas empresas prospectadas”, diz Selma.

      Em relação ao estilo e linguagem de textos enviados por e-mail ou impressos, Selma explica que não podem existir diferenças entre os dois. “Não se deve redigir inúmeras versões de um currículo pensando na adequação de perfil à empresa ” A “,” B “ou” C “, ou ao meio de comunicação” X “ou” Y “, afinal, a qualificação de um profissional se mantém independentemente da empresa e do meio, já que se alinha ao objetivo indicado no currículo”.

      Outra dica essencial é não experimentar demais no momento de elaboração do documento. “Orientamos sempre o profissional a redigir seu currículo usando recursos com os quais têm intimidade e com os quais se sinta identificado. De nada adianta adotar um modelo, seja na forma ou no conteúdo, que deu certo com alguém achando que, dará certo com todos”, finaliza.

FONTE:
<http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/curriculo/elaborar/270409-curriculo_essencial.shtm>.

10 Coisas que Você Nunca Deve Fazer em Uma Entrevista de Emprego

     A primeira impressão é muito importante para uma entrevista de emprego. Ela é formada por diversos fatores como o currículo, comportamento e imagem pessoal (roupas e postura). Estar despreparado nesse tipo de circunstância prejudica muito o desempenho de seu processo seletivo, pois abre oportunidade para que a falta de experiência e nervosismo falem mais alto que suas habilidades e competência.

     Para não cair nesta armadilha confira 10 coisas que você não deve fazer em uma entrevista de emprego.

1-    Falar mal do emprego ou do chefe anterior

Mesmo que esteja com raiva da empresa ou do chefe antigo, jamais fale mal deles na entrevista de emprego. Essa atitude é vista com maus olhos por 99,9% dos recrutadores. Falar mal da empresa ou do antigo chefe revela uma postura antiética de sua parte, pois se tratam de segredos e detalhes de um negócio do qual você não faz mais parte.

2-    Ter uma postura corporal ruim

Sua postura corporal é muito importante e é critério de avaliação em muitas empresas, pois pode transmitir a ideia de baixa autoestima e falta de confiança. Sente-se com a coluna reta, controle os movimentos dos braços e mãos e evite cruzar as pernas constantemente.

3-    Evitar o contato visual com o recrutador

O contato visual com as pessoas que você conversa é muito importante. Evitar olhar nos olhos dos outros pode transmitir a ideia de desinteresse ou timidez exagerada, o que são potenciais motivos para desclassificação.

4-    Mentir

Mentir na entrevista é o mesmo que dar corda para se enforcar. Inventar cursos, referências e pequenos sucessos colocam o candidato numa situação vulnerável porque, caso seja contratado, terá de sustentar essa inverdade por muito tempo. E como diz o ditado: mentira tem perna curta, hora ou outra seu deslize será descoberto. Aí o prejuízo será bem maior. Uma vez que seu superior descobrir que você não tem as habilidades destacadas na entrevista, perceberá que seu perfil não atende às necessidades da empresa, e mais, que errou ao apostar em sua seleção.

5-    Aperto de mão desleixado

Quando cumprimentar as pessoas na empresa dê um aperto de mão firme e confiante. Isso demonstra segurança e autoconfiança. Não se esqueça de sorrir e fazer contato visual.

6-    Roupas inapropriadas

Mesmo se a empresa estiver inserida em uma atmosfera casual é importante que você siga a norma padrão de roupas profissionais. Isso não quer dizer que é necessário ir de terno e gravata, mas você deve evitar jeans, bonés, camisetas, bermudas, roupas muito apertadas (demonstra vulgaridade) ou largas demais (demonstra desleixo), estampas chamativas e acessórios exagerados. 

7-    Perguntar o horário

Fazendo isso você irá transmitir a impressão de que está com pressa e quer ir embora o quanto antes.

8-    Cuidado com o vocabulário 

É muito importante ser educado, logo de cara já deixará uma boa impressão, nunca se esqueça de dizer as “palavrinhas mágicas”, tais como: por favor, obrigado, com licença, entre outros. Evite usar gírias, o linguajar é um detalhe importante, dependendo das expressões utilizadas, o discurso demonstra certa imaturidade do candidato. O ideal é responder as perguntas com calma, ter tempo para pensar e expor suas ideias com tranquilidade. Este, aliás, é outro problema grave de muitos discursos.

9-    Ter maus hábitos

Não fique mexendo no cabelo, tocando o rosto, balançando as pernas ou até mesmo mascando chiclete, pode desviar a atenção do recrutador ou pior ainda, ser chamado a atenção.

10-    Não saber nada sobre a empresa ou o setor

É muito comum que os candidatos partam para a entrevista de emprego sem saber sobre a empresa em questão ou sobre o setor em que ela está inserida, quando na verdade, ele deveria estar munido do maior número de informações possível. Se a empresa de recrutamento não divulgar qual é a companhia que está em busca de candidatos, ela deverá, ao menos, informar sobre o setor. O conhecimento nunca é demais.

FONTES:
<http://acidezmental.xpg.uol.com.br/10errosemprego.html> <http://www.trabalhando.com/conteudo/noticia/9526/20-coisas-que-voce-nao-pode-fazer-em-uma-entrevista-de-emprego.html> <http://www.rhlink.com.br/noticias/16-coisas-que-voce-nunca-deve-fazer-em-uma-entrevista-de-emprego/>.