Acredito que saber se comunicar é fator
imprescindível a qualquer um que queira se aventurar pelo mundo do
empreendedorismo. A comunicação é visceral para o desenvolvimento humano e
empresarial.
Incrivelmente, 80% dos problemas corporativos são provenientes de falhas na
comunicação, segundo especialistas. Mas vejo nisso um entrave que transcende o
ambiente da empresa.A comunicação é parte do desenvolvimento humano, que por consequência afeta todo tipo de ambiente onde há convivência entre pessoas.
Talvez, seja possível solucionar problemas de convivência comuns na família, no trânsito, na escola, por exemplo. Basta incentivar e desenvolver o domínio da arte da comunicação no ambiente de trabalho.
Começando por nós mesmos.
Dominando a comunicação:
Passar uma mensagem clara e objetiva para o ouvinte de forma eficiente, depende
de diversos fatores.
Uma conversa deve ser interessante e
agradável. Assim é possível atrair a atenção para suas ideias. No entanto, para
uma comunicação eficiente isso ainda não basta. Mostrar entusiasmo e interesse
pelo outro também são fatores importantes.
Uma boa comunicação envolve:
Expor objetivos, metas e planos; Adequar a
linguagem ao interlocutor; Boa postura e entonação; Ler muito. Saber falar
sobre vários assuntos; Falar olhando nos olhos da pessoa; Discordar sem ser
desagradável. Use perguntas.
A comunicação
não é uma competição. Alguns profissionais acham que devem sempre sair
ganhando. Comunicação não é discussão. Nunca critique alguém durante uma
apresentação ou diálogo.
Os pecados capitais da comunicação:
Vale lembrar que para uma conversa eficiente, menos é mais. A boa comunicação
não quer dizer que se deve falar e falar sem parar, mas que deve-se dar mais
tempo a ouvir o que o outro tem a dizer.
Evite estes erros:
Ser o dono da verdade; Não ouvir
atentamente ao outro; Desconhecer as particularidades dos ouvintes; Falhas de
concordância verbal e nominal; Ser chato; Desrespeito social; Subestimar a
inteligência da outra pessoa; Usar termos técnicos desconhecidos; Gesticular
demais; Tocar fisicamente o outro com frequência; Monopolizar a palavra; Usar frases de duplo sentido; Abusar da
ironia; Ter atitudes preconceituosas; Criticar cruelmente e sem função; Grosseria
ou agressividade; Arrogância, falar bem de si mesmo; Mostrar superioridade; Envenenar
o ambiente com mau humor; Gozações e brincadeiras de mau gosto.
Transformando palavras em ímãs.
Segundo o consultor Carlos Hilsdorf,
três coisas tornam uma conversa cativante: o tema, as pessoas e o
relacionamento entre elas.
Assim, a melhor estratégia para uma comunicação eficiente é procurar um tema
atraente para falar com pessoas interessantes e estabelecer com elas uma
atmosfera agradável de compartilhamento e respeito.
Concentre-se na pessoa e lembre-se de que ela é o assunto preferido dela mesma.
Fale em forma de perguntas que abram o caminho para conhecê-la melhor e achar
pontos de interesse em comum.
Nunca esqueça de:
Sorrir sempre para os outros; Elogiar com
honestidade; Agradecer é primordial; “Descobrir” o outro e ver suas qualidades;
Cooperar e construir junto; Perguntar sem bisbilhotar. Interessado no outro; Compreender
e depois ser compreendido.
Texto de Roberto Machado.
FONTE:
<http://www.fashionandmanagement.com/2012/04/importancia-da-comunicacao-na-vida.html#.VCvNFaQvaIA>.
Nenhum comentário:
Postar um comentário